| 发布日期：2025-05-10 13:13 点击次数：59 |
4月23日晚间，有消耗者爆料称“切实体验到京东外卖超时退单干事”。家住北京的李先生当晚使用京东外卖平台点餐，订单金额390元，外卖小哥投递时延误二十多分钟，随后不久他便收到京东外卖平台的全额退款，并收到赠券。
自3月1日上线以来，京东外卖发展马上，日单量已窒碍500万。4月11日，京东外卖晓谕将在一年内插足超百亿元用于用户补贴，隐敝平台总共餐饮门店。
迷水商城迷水商城迷水商城迷水商城迷水商城迷水商城迷水商城4月21日，京东集团对外发布《致合座外卖骑手手足们的公开信》，晓谕自当日起，总共超时20分钟以上的外卖订单总共免单。这一举措源于近期竞争敌手平台免强兼职外卖骑手“二选一”，甚至京东平台部分外卖订单蔓延，影响用户体验。京东集团已开采过错布置小组，痛快本周处罚送餐速率问题。同期，为撑合手外卖骑手开脱接单、保险收入，京东推出一系列过错救济步伐，包括保证被其他平台封杀的骑手有鼓胀单量、将来三个月将全职骑手招聘限额由五万名普及到十万名 、为骑手对象优先安排使命，如全职快递员、全职保洁等，竣事“双员工”待遇，哪里有催情药商城购买普及家庭收入，且对兼职骑手永不免强“二选一”，饱读吹多平台开脱接单。
迷水商城在这么配景下，京东外卖下单量激增。4月22日，“京东外卖崩了”登上热搜。繁多网友在酬酢媒体响应，当日午岑岭时段，京东外卖出现系统故障，下单后万古期表现“商家待接单”景况，商家也示意未收到订单信息 。
迷水商城对此，京东外卖官方恢复称，因午岑岭下单量暴增，导致系统出现俄顷故障，当今已全面规复，用户可平素下单。为表歉意，在系统崩溃工夫，未取消订单且超时20分钟的用户将享受免单干事，终点获赠3张25减20的金券；取消订单的用户也将获赠2张25减20的金券，可在将来三天消耗使用。京东方面还示意，本周将进行全系统压测，确保肖似故障不再发生。
